Términos y Condiciones del Servicio

Estimad@ Cliente,
A  continuación, presentamos para su conocimiento los términos y condiciones de servicio de nuestra tienda:

La recepción de la nota o ticket de orden de servicio por parte de El Cliente implica la aceptación automática de los términos y condiciones de servicio descritos en estos términos y condiciones.
- Si el cliente no estuviera de acuerdo con estos términos y condiciones de servicio, puede solicitar la cancelación del servicio y la devolución de su dinero antes de que la prenda comience a ser trabajada.
- Todo trabajo requiere el pago del 100% por anticipado antes de realizar cualquier servicio.
- Por higiene, se recomienda traer las prendas limpias para realizar cualquier servicio en nuestra tienda.
- Por cuestiones de calidad y dificultad en los arreglos, no todos pueden realizarse en una hora.
- La garantía del servicio es de 5 días hábiles una vez entregada la prenda. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar la prenda y numero de ticket para verificar los servicios realizados en la prenda y asi validar la garantia.
- Para efecto de control, sólo se entregará el total de las prendas incluidas en la nota o el ticket de servicio, y en caso desee recojer de forma parcial, se especificara en el mismo recibo que prendas se esta entregando parcialmente incluyendo su firma y dni del cliente.
- El cliente debe verificar las prendas entregadas antes de salir de la tienda.
- Para la entrega de prendas, en caso de no presentar el ticket original, el cliente deberá exhibir una identificación oficial, el numero de celular registrado en el recibo, numero de ticket, mensaje de aviso por whatsapp con el numero de nuetra tienda y por ultimo colocar firma y numero de DNI en el recibo de control interno.

Las prendas que no sean recogidas en los proximos 30 dias a partir del dia de recepcion de la(s) prenda(s), se enviarán a bodega, con un cargo del s/1 por cada día que transcurra por concepto de almacenaje. Después de 60 días de la fecha de recepcion de prenda(s), la empresa podrá disponer de las prendas.

Medidas y Acabados:
- Las medidas seran tomadas en centimetros contando como margen de error mas o menos 0,5 centimetros despues de realizar el servicio.
- En caso de traer una  prenda como muestra para realizar algun servicio en otra prenda(s), las medidas seran lo mas parecidas teniendo en cuenta el margen de error mencionadas anteriormente.
- En caso de planchado, solo se realizara en las partes de la prenda donde se realiza el servicio y  en caso sea necesario, mas no en toda la prenda ,ya que seria un servicio de planchado con costo adicional de acuerdo a la prenda.
- Nos limitamos en realizar el servicio solo en las partes acordadas con el cliente y especificadas en el recibo de "control de prendas".

No nos hacemos responsables por:
- Prendas medidas por el cliente.
- Prendas cortadas por el cliente.
- Prendas que  tengan tejidos que encojan o estiren por problemas de calidad o mixtura de fibras.
- Prendas  deterioradas por estar demasiado usadas, expuestas  al sol o luz por mucho tiempo.
- Prendas que se rompan facilmente con una minima fuerza.
- Objetos y/o valores olvidados en las prendas, y/o dentro de la tienda.
- El estado que guarden las prendas después de 30 días, a partir del dia de recepcion de la(s) prenda(s).

Actualización 01 Enero 2025